Las empresas están sentadas sobre minas de oro de datos que pueden aprovechar para obtener un valor empresarial único y una ventaja competitiva. Pero, como saben la mayoría de los responsables de TI y de las empresas, convertirse en una organización orientada a los datos es mucho más fácil de decir que de hacer.
Las herramientas modernas de análisis, combinadas con la infraestructura basada en la nube, proporcionan los fundamentos de una visión unificada y holística de los datos en toda la empresa. Pero lo que más a menudo hace fracasar las iniciativas orientadas a los datos, son los desafíos de la cultura corporativa y los bajos niveles de "alfabetización de datos".
Las herramientas son tan buenas como las personas que las utilizan, y una brecha en las habilidades analíticas dificulta que los equipos aprovechen la experiencia. Por lo tanto, un paso fundamental para convertirse en una empresa orientada a los datos consiste en mejorar la educación y la comprensión del valor de los datos, desde el director general hacia abajo. El objetivo es poner los datos en manos de todo el mundo y permitirles utilizarlos para las elecciones diarias, no sólo para las grandes decisiones.
El término “competencia en materia de datos" puede ser más conveniente al de “alfabetización en materia de datos”, porque el objetivo va más allá del conocimiento de los datos y consiste en saber cómo utilizarlos. No se trata sólo de democratizar el acceso a los datos, se trata de democratizar la acción utilizando esos datos.
Comenzar por el principio
Las organizaciones impulsadas por los datos comparten algunas características comunes:
Van más allá del patrocinio de los ejecutivos y se comprometen con ellos realizando cambios visibles, empezando por la cúpula directiva, para utilizar los datos en toda la empresa.
Se centran en la creación de una cultura orientada a los datos y en la creación de capacidades organizativas para apoyar dicha cultura, y lo hacen a escala más allá de unas pocas islas de excelencia.
Adoptan la experimentación basada en datos para probar muchas ideas y mejorar continuamente su negocio.
Utilizan una sólida base de análisis de datos para impulsar la transformación utilizando la IA y el aprendizaje automático.
Eliminan los silos tratando los datos como un activo de la organización, no como una propiedad departamental, y llevando la transparencia de los datos y la responsabilidad a toda la empresa.
Es recomendable no tratar la creación de una "cultura impulsada por los datos" como una iniciativa independiente. En su lugar, hay que encontrar un caso de uso importante (pero no urgente), y luego construir una hipótesis que pueda probarse utilizando datos y que pueda convertirse en un catalizador para esfuerzos similares. Para ello, hay que buscar a personas de la empresa que estén a la vanguardia en el uso estratégico de los datos. Mostrar ejemplos de sus primeros éxitos hace que el cambio parezca menos teórico y más práctico.
Acciones a tener en cuenta
Se deben tomar las siguientes medidas para crear una cultura de datos eficiente:
Investiga cómo fluyen los datos en tu organización y qué controles de acceso existen. Esto ayuda a descubrir los silos de datos y a medir el nivel de dificultad de los empleados para acceder a los datos que necesitan.
Asegúrese de que un líder de alto nivel, muy respetado y con capacidad, impulse la iniciativa cultural para convertirse en una empresa verdaderamente orientada a los datos.
Trate los datos como un producto, en parte reuniendo a los ingenieros de aplicaciones y a los ingenieros de datos, y también alineando muy estrechamente la estrategia de datos con la estrategia de productos y de integración.
Convertir al departamento de TI en un actor clave. El departamento de TI tiene una visión única del ciclo empresarial completo, de los flujos de trabajo interdepartamentales y de los sistemas transaccionales que contienen información útil.
Cree una estructura de gobernanza de datos que permita a los empleados en lugar de restringirlos.
El cambio cultural, por supuesto, lleva tiempo. Pero hay muchos beneficios que captar en el camino. Los pasos que se den empezarán a dar resultados desde el principio y podrás demostrar cómo encajan los logros en el contexto del panorama general.
FUENTE: CIO
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