El éxito en la nube también significa ajustar su combinación de habilidades. Desde la experiencia en arquitectura hasta la gestión de relaciones con proveedores, esto es lo que su organización necesita para aprovechar al máximo la nube. Más de una década después de la adopción de la nube, los CIO todavía informan que la falta de las últimas habilidades necesarias ha ralentizado o obstaculizado sus estrategias de nube. Un informe reciente, por ejemplo, descubrió que la falta de habilidades internas era uno de los principales inhibidores de los programas en la nube, y ocupaba el tercer lugar justo detrás de las preocupaciones por los costos y la seguridad. Eso no es sorprendente, dicen los expertos, considerando la cantidad de habilidades especializadas que se necesitan para avanzar y madurar una estrategia de nube empresarial. Los equipos necesitan arquitectos, aquellos que pueden realizar operaciones de seguridad, redes y computación, que conozcan los entornos de nube y puedan evaluarlos y optimizarlos. Además, necesita recursos de varios lugares que puedan ayudar a controlar los costos en la nube. Si se evalua la nube, y la mayoría de las empresas deberían hacerlo, entonces se necesita estas habilidades con urgencia. Sin estas habilidades, la eficiencia, la productividad del equipo y el progreso en la nube fallarán, especialmente en una industria que está creciendo tan rápido como esta. Entonces, ¿cuáles son las habilidades clave esenciales necesarias para una estrategia de nube empresarial exitosa? A continuación se muestra un desglose de las 10 mejores.

Pensamiento estratégico Muchos líderes de TI aceleraron sus iniciativas de transformación digital durante 2020, trabajo que se tradujo en una mayor adopción de la nube. Las cifras del Informe de infraestructura en la nube de 2021 confirman esa tendencia, con el 57% de los encuestados con más de la mitad de su infraestructura en la nube, frente al 47% del año anterior. Además, el 64% dijo que espera estar completamente en la nube pública dentro de cinco años. Sin embargo, los encuestados también reconocieron que enfrentan una serie de barreras en sus viajes de migración a la nube, con preocupaciones de seguridad, problemas de cumplimiento / normativos y la falta de soporte de aplicaciones como sus principales problemas. La capacidad de analizar todos esos elementos requiere fuertes habilidades analíticas y una mentalidad estratégica. Los CIO necesitan, en sí mismos y en parte de su personal, la capacidad de comprender los objetivos organizacionales, así como la capacidad de analizar las tecnologías de nube emergentes y disponibles que podrían respaldar esos requisitos y crear nuevas oportunidades. También necesitan la capacidad de implementar planes que cumplan con éxito esos objetivos articulados ya que a menudo nos encontramos con personas que conocen los productos en la nube, pero no pueden transmitir por qué los necesitamos. No pueden articular por qué deberíamos gastar el dinero en este producto. Pero esas son las habilidades que todos los CIO deberían tener. Ese pensamiento estratégico es el 90% del "juego". Experiencia en arquitectura El arquitecto de IT ha sido un elemento básico desde el inicio de la IT, y su función también sigue siendo fundamental en la era de la nube. Sin embargo, hoy en día, los CIO necesitan arquitectos que puedan aprovechar sus habilidades básicas tradicionales para diseñar sistemas y servicios y cambiarlas de la entrega local a la nube. Esta función tiene la responsabilidad de diseñar y planificar el entorno de nube para una organización que permitirá los objetivos generales. Los arquitectos confían en el conocimiento básico del entorno de la nube, así como en la experiencia en el diseño y la implementación de aplicaciones y sistemas. Además de eso el arquitecto permitirá el crecimiento estratégico de una empresa y necesita comprender las necesidades de la organización, su infraestructura existente y su estado futuro objetivo, desde servidores y almacenamiento hasta redes y entrega, estaciones de trabajo y puntos finales.

Experiencia en ingeniería de operaciones Trabajar junto al arquitecto de la nube es otro papel fundamental para una estrategia de nube exitosa: el ingeniero de la nube. Este es el miembro del personal que toma lo que el arquitecto ha diseñado y se asegura de que funcione de manera eficiente y eficaz. Este también es un rol altamente técnico que es responsable de poner en marcha y mantener la infraestructura de la nube, que incluye algunas de las habilidades de IT tradicionales asociadas con parchear, asegurar, monitorear y solucionar problemas de sistemas virtuales. El ingeniero de operaciones en la nube es más un constructor y mantenedor del entorno, una vez que el arquitecto entrega los plano. Capacidades de integración Según los reportes, el 92% de las organizaciones tienen una estrategia multinube y el 82% también tiene un enfoque híbrido, lo que significa que están utilizando nubes públicas y privadas. En consecuencia, los CIO necesitan expertos que puedan unir todo eso para que los datos puedan fluir fácilmente entre los sistemas y para que los procesos comerciales que admiten los sistemas basados ​​en la nube funcionen sin problemas, independientemente de dónde resida una aplicación determinada. Conocimientos sobre seguridad y cumplimiento La seguridad sigue siendo una de las principales barreras para las organizaciones a medida que avanzan en sus implementaciones en la nube. Según un informe, el 81% de los encuestados considera que la seguridad en la nube es un desafío, lo que la convierte en el número uno en la lista de preocupaciones. Como resultado, los expertos dicen que la experiencia en seguridad en la nube es una habilidad imprescindible dentro del equipo de IT. Los CIO dicen que quieren personal que pueda seguir las instrucciones del CISO y luego implementar los estándares y las medidas de cumplimiento establecidas por el departamento de seguridad del CISO. La seguridad debe tenerse en cuenta en cualquier migración a la nube, ya sea simplemente incorporando una nueva aplicación SaaS o cambiando las cargas de trabajo del servidor tradicional a la nube. Un profesional de la seguridad debe comprender los matices específicos asociados con la nube, para poder evaluar adecuadamente las amenazas, vulnerabilidades y riesgos para el medio ambiente. Garantizar el cumplimiento de los estándares y controles de seguridad internos, así como cualquier requisito reglamentario, también es vital para cualquier organización que opere en la nube, al igual que garantizar que los datos estén correctamente cifrados y sujetos a un control de acceso adecuado.

Experiencia específica del proveedor Los CIO con entornos multinube, necesitan empleados con conocimiento y experiencia en proveedores específicos, sus productos y servicios particulares y sus hojas de ruta tecnológicas. Necesitan personas que hayan decidido que es una herramienta que tienen que aprender, al igual que aprenden un lenguaje de programación, para que puedan hacer un uso [óptimo] de ese proveedor. No se trata tanto de una habilidad nueva sino de mantenerse al día con las herramientas que son exclusivas de la nube en la que se encuentran. Necesitan realizar un seguimiento, por ejemplo, de las funciones de seguridad, comprender las actualizaciones y las nuevas opciones. La capacidad de analizar los contratos en la nube. De manera similar, las organizaciones trasladan una parte significativa de sus capacidades de entrega de tecnología a proveedores externos cuando se trasladan a la nube; de hecho, una empresa que está 100% en la nube depende exclusivamente de esos proveedores para garantizar la disponibilidad requerida y los niveles de servicio que necesitan. En consecuencia, los CIO deben estar seguros de que sus contratos con el proveedor de la nube cubren todo lo que debe abordarse, como la división de responsabilidades entre el proveedor y la empresa, los acuerdos de nivel de servicio y las medidas correctivas para cuando surjan problemas. Necesitas a alguien que entienda el lenguaje del contrato, que el contrato esté completo y que pueda preguntar: '¿Nos falta algo?' Habilidades fiscales El 79% de los líderes empresariales ven la gestión del gasto en la nube como un desafío y el 55% considera que comprender las implicaciones de costos de las licencias de software en la nube es un desafío. Además, los encuestados estimaron que el 30% del gasto en la nube se desperdicia. Administrar los gastos de la nube es significativamente más sofisticado que administrar los gastos en las instalaciones porque la nube nos brinda elasticidad y muchos puntos de precios diferentes según nuestro compromiso. Por lo tanto, las habilidades fiscales son cada vez más esenciales para las estrategias de nube exitosas.

Gestión de relaciones con proveedores De manera similar, los departamentos de TI deben tener trabajadores que puedan interactuar con los proveedores de la nube y administrar las relaciones generales con cada uno. El cambio a la ejecución de aplicaciones y servicios desde la nube desplaza el enfoque de IT en gran medida lejos de las habilidades duras, la experiencia en hardware y software, y el grado en el que esto sucede depende de cómo se utilice la nube, específicamente el enfoque en la infraestructura como servicio, plataforma como servicio o software como servicio. Si bien todavía se requiere cierto grado de esas habilidades técnicas tradicionales para los entornos de infraestructura como servicio, cuanto más una organización consume plataformas y software como servicio, será más crítica la necesidad de habilidades en la gestión de proveedores y relaciones. Liderazgo A medida que las organizaciones aprovechan la nube para avanzar y habilitar sus agendas digitales, los CIO necesitan líderes dentro de sus filas que puedan mantener a los equipos alineados con la visión estratégica general. Específicamente, se considera a un arquitecto jefe digital / de nube, así como a los líderes de ingeniería, seguridad, gobernanza / cumplimiento y operaciones de la nube como roles críticos para una estrategia de nube exitosa. Estos roles de liderazgo no son necesariamente para administrar personas, más bien, son para expertos senior capaces de tomar decisiones tecnológicas, como ¿cuándo aprovechar la contenedorización y los microservicios?, ¿Qué herramientas de integración se adaptan mejor a las necesidades de la organización? y ¿Cómo garantizar que se cumplan los estándares de cumplimiento?. Estos roles de liderazgo requieren alguien que guíe al equipo y mantenga el viaje de la nube alineado con el viaje de transformación de la organización ya que, si los dos no están alineados, todas las inversiones que el CIO haga con la nube no alcanzarán su potencial.

#TKSteinforma Fuente: CIO